• O site √© confi√°vel?
A Chiquetosa Bolsas e Acess√≥rios trabalha com uma das maiores plataformas de pagamento no Brasil o¬†MercadoPago.¬†Al√©m disso nosso site conta com a¬†seguran√ßa SSL¬†(note o¬†https://¬†na barra de endere√ßo) que √© obrigat√≥ria por Lei para todas lojas online no Brasil, criptografa todas transa√ß√Ķes efetuadas no site e garante sigilo de todas informa√ß√Ķes.
  • Quais s√£o os tipos de frete?
Todos os fretes são internacionais, atualmente trabalhamos com 2 tipos de frete. O frete expresso que tem um prazo médio de 2 a 8 semanas e o frete padrão que tem um prazo médio de entrega 4 a 12 semana.
  • Por que os produtos podem levar at√© 12 semanas √ļteis para chegar?
Nós da Chiquetosa acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Por isso trabalhamos em um modelo inovador que garante os melhores produtos através de fornecedores internacionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua casa.
  • Todos pedidos acompanham c√≥digo de rastreamento internacional?
Sim. Nós prezamos sempre pela transparência e pela melhor experiência em compra, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
  • Quando receberei o n√ļmero de rastreamento ap√≥s a minha compra?
Nossos fornecedores (ind√ļstrias que fabricam os produtos) pedem de¬†2¬†a¬†7 dias √ļteis¬†para enviarem e fornecer o n√ļmero de rastreamento. Se mesmo ap√≥s este per√≠odo voc√™ n√£o tiver recebido, basta entrar em contato conosco por email, Whatsapp, Instagram ou Facebook. Respondemos at√© no m√°ximo em 24 horas.
  • Meu c√≥digo de rastreamento n√£o est√° funcionando, o que eu fa√ßo?
Geralmente os c√≥digos ficam ativos apenas de¬†3 a¬†7 dias √ļteis¬†ap√≥s a postagem do produto. Por isso, se voc√™ recebeu o c√≥digo de rastreamento antes deste prazo, aguarde at√©¬†7 dias. Se mesmo ap√≥s esse prazo o c√≥digo n√£o localizar nenhuma informa√ß√£o, entre em contato conosco.
  • H√° chance de eu n√£o receber o produto? O que acontece se eu n√£o receber?
Não há nenhuma chance de você não receber o produto comprado em nossa loja.O que eventualmente pode ocorrer é você receber seu pedido um pouco depois do prazo estimado. Porém, lembramos que todos os pedidos acompanham código de rastreamento internacional para que você possa acompanhar o pedido.
  • Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alf√Ęndega Brasileira?

      O decreto de¬†Lei 1804/80¬†sobre importa√ß√Ķes deixa claro que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de at√© US$100,00 (d√≥lares americanos) sem nenhuma taxa√ß√£o. A grande parte de nossos produtos se encontra abaixo deste valor, n√£o gerando qualquer problema desta natureza com a Alf√Ęndega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar a cobran√ßa de imposto. Caso a cobran√ßa seja inevit√°vel e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela ser√° inteiramente de¬†nossa responsabilidade.

    • Todos produtos s√£o enviados internacionalmente?
    Sim. Escolhemos trabalhar de forma inovadora no mercado brasileiro e por isso trabalhamos apenas com fornecedores internacionais para oferecer aos nossos clientes os¬†melhores produtos¬†e¬†super promo√ß√Ķes.
    • A Chiquetosa Bolsas e Acess√≥rios possui loja f√≠sica?
    Não possuímos loja física. Nossa empresa é exclusivamente virtual.
    • Quais s√£o as formas de pagamento? Posso parcelar?
    O pagamento é feito diretamente pelo nosso site através do MercadoPago. Você pode pagar sua compra com boleto e cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento em até 6 vezes sem juros. O boleto bancário não permite parcelamento e o prazo de compensação é de até 72h.
    • A Chiquetosa Bolsas e Acess√≥rios entrega na minha cidade?
    Sim, entregamos em todo território nacional.

    Caso tenha mais alguma d√ļvida,¬†entre em contato com a gente atrav√©s dos canais de atendimento:

    Whatsapp: (47) 99134-2727
    Email: atendimento@chiquetosabolsas.com

    Nossa equipe ficará muito feliz em atendê-lo!